Derecho de desistimiento y devoluciones
Derecho de retiro
El cliente podrá retirarse de las condiciones y, por lo tanto, del contrato de compra por cualquier motivo, sin la necesidad de agregar razones y sin penalización, dentro de los 10 (diez) días a partir de la fecha de recepción de los productos. Para ejercer el derecho de retiro, le pedimos amablemente que se comunique primero con el servicio al cliente por correo electrónico e-commerce@calzoleriaharris.it. Recibirá la autorización para proceder con la devolución y todas las instrucciones necesarias.
La caja de cambios o realizada se acepta solo si los productos se devuelven integral, completo con todas sus piezas y en el embalaje original (sobres y paquetes), se mantienen y posiblemente se usan por el tiempo estrictamente necesarios para establecer y verificar su naturaleza, características y tamaño, Segunda diligencia normal, sin que haya signos de usura o suciedad.
No se aceptarán zapatos enviados en su caja sin más envases externos.
Los únicos gastos dados por el comprador para el ejercicio del derecho de retiro de conformidad con este artículo son los costos directos de regresar al proveedor. Con este fin, debe tenerse en cuenta que los productos de cuero fino entregados fuera del territorio europeo solo pueden devolverse si acompañan el certificado '' cita 'emitido por el cuerpo competente. Para el comprador que debe devolver este tipo de bienes, es aconsejable consultar a los organismos competentes antes del envío. Los bienes no devueltos regularmente a la aduana serán rechazados y no reembolsados. El proveedor reembolsará el monto debido al comprador después del retiro dentro de los 30 (treinta) días a partir de la recepción de la comunicación de retiro con la condición de que dentro de este término se han devuelto los bienes en las condiciones originales y no se usan.
Caja de cambios
El proveedor también otorga al comprador el derecho de cambiar los productos para su tamaño o para posibles defectos siempre dentro del mismo artículo. Si por alguna razón no está satisfecho con el producto que ha comprado, puede solicitar un cambio o hacer que un producto esté disponible dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción del paquete.
Le pedimos por favor que se comunique primero con el servicio al cliente por correo electrónico e-commerce@calzoleriaharris.it.
Recibirá la autorización para continuar con la caja de cambios o realizada y todas las instrucciones necesarias.
El proveedor se reserva el derecho de solicitar pruebas fotográficas antes de autorizar las devoluciones o cambios para los productos que carecen de defecto. En el caso de que el proveedor esté defectuoso, también se aceptarán los gastos necesarios para llevar los productos a sus almacenes. La caja de cambios o realizada se acepta solo si el artículo está en las mismas condiciones en las que se ha recibido, por lo tanto, debe estar perfectamente intacta, no debe usarse, lavar o modificar. La garantía se aplica a todos los productos.
No se aceptarán zapatos enviados en su caja sin más envases externos. El comprador tendrá cuidado de garantizar el transporte de los bienes realizados por cambio; En la falta, en caso de robo o pérdida, los bienes no serán reembolsados. No aceptamos renders de artículos a la venta o artículos hechos a medida.
Le recordamos que los costos de transporte son soportados por el comprador. Recomendamos el uso de un servicio rastreable (por lo tanto, recomendado, el Celere 3 de Poste Italiane o el Servicio Express Courier) como la responsabilidad de la entrega es asumido por el remitente.
Después de que la compañía Harris Shoes 1913 haya recibido el paquete y haya verificado que se hayan respetado todos los requisitos, recibirá el artículo de reemplazo o el reembolso en caso de devolución.
¡¡IMPORTANTE!! Ingrese el recibo de impuestos dentro de la caja
Cuándo solicitar la caja de cambios
Es posible solicitar la devolución o el cambio de tamaño de un producto comprado solo en los siguientes casos (de conformidad con el decreto legislativo 206/2005):
- El producto no fue comprado en venta o promoción;
- La devolución debe realizarse dentro de los 10 días a partir de la fecha de la orden;
- El producto debe estar intacto y no utilizado;
Tras la verificación de la existencia de las condiciones antes mencionadas, podemos enviar el producto a la nueva medida solicitada o reembolsar la cantidad (costos de envío excluidos).
Para comenzar el procedimiento de devolución/cambio, es necesario enviar una solicitud a e-commerce@calzoleriaharris.it, nos comunicaremos con usted lo antes posible para proporcionarle las indicaciones necesarias para el procedimiento. Si ha decidido hacer una devolución, se le reembolsará el monto pagado con la excepción de los costos de envío. Si ha decidido hacer un tamaño de cambio, se le enviará el nuevo producto a nuestra costa. En cualquier caso, los costos de transporte para la devolución del producto originalmente comprado son soportados por el cliente.
Nota: No se aceptarán solicitudes de la caja de cambios que no se refieran a la única caja de cambios de tamaño y no se aceptarán cambios en los elementos sin el procedimiento indicado anteriormente que se haya seguido anteriormente.